A necessidade de automatizar a Gestão e processos levaram o Convento do Espinheiro – Heritage Hotel & Spa, o luxuoso Hotel situado em Évora, a implementar as soluções da PHC.
A unidade hoteleira não possuía nenhuma ferramenta de gestão e tinha a necessidade de melhorar a produtividade de alguns funcionários e os próprios processos de gestão, razão pela qual optou pela implementação do PHC Advanced, numa solução composta pelos módulos Gestão, Contabilidade, Pessoal, Imobilizado e Conector.
A opção pelas ferramentas da PHC surgiu de uma forma simples para os executivos do Convento do Espinheiro. “Além das boas impressões que obtivemos de outras empresas e conhecidos que já possuíam software PHC, foram as soluções com a melhor relação custo/benefício que obtivemos”. Posteriormente, as demonstrações “efectuadas permitiram-nos concluir que se tratava de facto da solução mais adequada às nossas necessidades”, continuou o mesmo responsável. Com a nova ferramenta, o Convento do Espinheiro passou a possuir uma solução de gestão completa e integrada que ajuda a dinamizar a sua gestão e a performance dos seus funcionários. De acordo com Dinis Pires, responsável do Convento do Espinheiro, “conseguiu-se automatizar todos os processos internos da organização, obtendo assim uma maior produtividade da parte dos utilizadores e consequentemente ganhos de eficiência de toda a estrutura, com vantagens acrescidas para os nossos clientes”.
A implementação ficou a nosso cargo, este projecto levou aproximadamente quatro meses, período que conta também com a formação facultada aos utilizadores da unidade hoteleira. Foi um projecto faseado que começou por reuniões de trabalho com todas as partes envolvidas (cliente final e parceiros tecnológicos) para levantamento de necessidades, a que se seguiram algumas reuniões com o outro parceiro tecnológico para esclarecimentos técnicos e testes, concluindo com simulações antes do real arranque.
O sucesso deste projecto também derivou da facilidade de utilização da ferramenta que, sublinhou responsável do Convento do Espinheiro, “é bastante intuitiva e muito fácil de utilizar”. Mesmo assim, “para que possamos utilizar esta preciosa ferramenta de uma forma bastante optimizada, tivemos de investir um pouco em formação a utilizadores”.